CENTRALINO VOIP

Integra le funzioni di un centralino telefonico PBX tradizionale ad una serie di servizi e funzionalità fortemente evolute ed ecco che prende il nome PABX.
E’ un prodotto innovativo che consente di indirizzare il traffico voce sia sulla rete tradizionale (RTG,ISDN) che sulla rete IP (VOIP)

I principali servizi del nostro centralino sono:

	Voice mail/email
	Conferenza di gruppo
	IVR (interactive voice response)
	Postazioni operatore remoto
	Instradamento chiamate verso operatore più economico
	Follow me/find me
	Gestione operatori via web
	Dettaglio chiamate e reportistica

Molti i vantaggi del servizio:

Economicità
L’accesso unico consente di razionalizzare i costi per la realizzazione di reti fonia e dati.
Inoltre, i costi per il traffico telefonico e fax sono sensibilmente più bassi e quello fra le sedi dell’azienda è gratuito.

Produttività
L’ integrazione di soluzioni di business CRM open source, consentirà di avere una gestione delle attività di contatto... e per chiamare sarà semplice fare un click.
Tutte le funzionalità evolute saranno fruibili ovunque ci sia una connessione ad internet ed in modo protetto e sicuro anche da pocket pc.

Efficienza delle comunicazioni
Scalabilità della soluzione con possibilità di aggiungere senza limiti linee VoIP e interni e senza particolari costi aggiuntivi;
Gestione degli utenti attraverso una semplice interfaccia web.

Customer service
Ottima soluzione, ad esempio legata ad un numero verde, per offrire servizi di supporto alla propria clientela oppure in accoppiata con una soluzione di business CRM.

Connettività voce fra le sedi ovunque esse siano dislocate
Permette di collegare fra di loro le varie sedi di una organizzazione attraverso un unico sistema di comunicazione;
Permette di collegarsi al sistema da un qualsiasi punto della rete internet;
Permette al collaboratore fuori sede di essere “always on” a costi ridotti.