 La soluzione e-Business completa per la gestione delle attività e delle relazioni con il Mercato.
La piattaforma Direct BIZ di Ingenia Direct è costituita da un ambiente modulare ed integrato, adattabile alle diverse esigenze di e-Business della Piccola e Media Impresa.
Direct BIZ è la soluzione Web orientata al commercio elettronico business to business e/o business to consumer. Realizzata per supportare le aziende che intendono avvalersi di strumenti all’avanguardia per comunicare con i propri clienti, la rete commerciale e per fornire tutti i servizi necessari ad una maggior penetrazione del mercato.
L'implementazione di Moduli Middleware, integrati al sistema informativo in uso, consentono l'interazione protetta dei dati tra Direct BIZ e il data base dell'azienda, consentendo la possibilità di monitorare, in tempo reale, i flussi dei dati. L'applicazione garantisce un vantaggio competitivo per l'azienda, attraverso il miglioramento del servizio fornito, la tempestività, l'ampliamento e la condivisione della conoscenza e delle informazioni con le dovute garanzie di riservatezza.
Direct BIZ consente di condividere con il mercato e/o i consumatori processi ed informazioni quali:
Catalogo prodotti (in autogestione) con possibilità di inserimento, modifica, eliminazioni di schede prodotto (immagini, testi, allegati) e di categorie di prodotti. Disponibilità prodotti.
Gestione Offerte Commerciali con sistema di personalizzazione sul cliente, zona geografica, tipologia di prodotto, quantitativi
Motore di ricerca interno al catalogo prodotti semplice o parametrico
Novità in catalogo - visualizzabili anche in specifici box interattivi con le schede prodotto
Order Entry via WEB (Applicazione ordine dal catalogo) - Gli ordini vengono registrati direttamente sul sito Web e/o
Applicazione ordine veloce - l'ordine può essere generato con inserimento cod/titolo prodotto e inserimento quantità.
Visualizzazione ridotta e completa dell'ordine in corso
Gestione Preventivii
Avanzamento ordine e spedizioni - come servizio al cliente e come gestione rapporto informativo con la logistica in outsourcing
Modulo Middleware, si fa carico, in base alle informazioni ottenibili dal Vs. sistema informativo di aggiornare i listini, i profili clienti al fine di determinarne lo sconto e avrà la possibilità di esportare nel formato da Voi stabilito gli ordini pervenuti affinché siano importabili dal Vs. sistema informativo
Storico ordini - archivio degli ordini precedenti per cliente con funzionalità di ricerca parametrica
Listini - generici e personalizzati per prodotto e per cliente con funzionalità di auto-quotazione offerte al cliente
Previsioni - di vendita per cliente rese pubbliche a garanzia di un rapporto di vantaggio reciproco
Statistiche - consuntivi navigabili o acquisibili per l'uso del cliente
Assistenza consumatori - condivisione informazioni ed e-mail tra consumatore ed azienda nella logica del numero verde
Comunicazioni - annunci ordinari e straordinari
Help On Line - con i clienti Gestione e profilazione del database anagrafico degli utenti registrati
Gestione dei resi e/o dei vari disservizi (attraverso moduli persosnalizzati)
Gestione direct e-mailing profilato e personalizzato
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