La nostra più che ventennale esperienza, il costante e proficuo rapporto con i General Managers degli Hotel & Resort di alta gamma in Italia e all’estero, l’esperienza da ospiti, ci consentono di creare soluzioni che risolvono le criticità quotidiane, che tengono a mente le esigenze del Management e dell’Ospite.
Con la nuova web app Luxury Self Ordering System, l’ospite NON deve installare alcuna app ed è fruibile in qualsiasi punto dell’hotel o resort attraverso lo smartphone o il tablet. L’ospite può effettuare l’ordine dei menu disponibili in quel momento e in quel punto (camera, piscina, beach club e altro) in completa autonomia con semplicità e velocità. Per fare alcuni esempi: il menu pizzeria può essere disponibile dalle 12 alle 15 e dalle 18 alle 21, il menu del room service è disponibile solo in camera, il menu cambia in base ai giorni, etc. Inoltre è possibile visualizzare la scheda nutrizionale del piatto, gli allergeni, il pairing di vini e champagne e molto altro. Lo staff visualizza l’ordine immediatamente su una piccola stampante, via email e su un tablet o pc in un elenco ordini recenti. Ogni ordine riporta il punto in cui è stato effettuato e le note dell’ospite per ogni riga e/o generali.
Sicuro e rispettoso della privacy dell’ospite, non viene richiesto alcun dato! Basta semplicemente inquadrare con il proprio smartphone o tablet il QR-code più vicino.
Per l’ospite ordinare è semplice e sicuro. Per lo staff la gestione degli ordini è precisa e semplice e veloce.
Attivare SellfO per il tuo hotel o resort è semplice e veloce! Contattaci per la tua soluzione su misura. Noi di Ingenia Direct dal 2000 sviluppiamo soluzioni web based su misura, siti web con funzionalità specifiche e personalizzabili a 5* per il mondo dell’ospitalità di alta gamma. Da oltre 20 anni seguiamo hotel e resort di lusso in Italia e all’estero, per la comunicazione digitale attraverso il sito web creato su misura per definire l’identità e l’esperienza offerta, attraverso i social media e le azioni di marketing.
Il video mostra la semplicità con la quale è possibile ordinare dal proprio smartphone o tablet direttamente dalla web app, senza alcuna installazione, semplicemente inquadrando il QR-code più vicino. La nostra soluzione di Luxury Self Ordering System consente al hotel o resort di avere una soluzione web curata graficamente, veloce, facile da utilizzare sia per l’ospite che per il team, sicuro e affidabile.
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Nell’estate 2023 abbiamo introdotto a Fonteverde l’app di Ingenia Direct SellfO per poter offrire agli Ospiti la possibilità di ordinare comodamente dai lettini a bordo piscina. E’ stato un successo, le vendite sono aumentate in maniera importante andando ad eliminare le passate lamentele sull’inconsistenza del servizio in piscina.
La piattaforma è molto semplice ed intuitiva per l’Ospite, alla struttura alberghiera viene offerta la possibilità di customizzare la proposta rendendola accattivante e ricca di informazioni utili per il fruitore.
Ho il piacere di conoscere Gianni in quanto associato dell’EHMA – European Hotel Managers Association, oltre ad essere una persona squisita è un gran professionista sempre disponibile e pronto a trovare le soluzioni migliori in tempi rapidi.
Well Done Gianni!
General Manager at Fonteverde Lifestyle & Thermal Retreat | Tuscany
Ingenia Direct è una società che dal 2000 sviluppa siti web e strategie di digital marketing in Italia e all’estero per imprese, hotel e resort. Mi occupo di web e digital marketing dal 1998 e di informatica e software dal 1986.
CEO at Ingenia Direct
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