Progetti e servizi

Hotel & Hospitality Travel Industry

DAL 2000 PORTIAMO L'ESPERIENZA DEGLI HOTEL DI LUSSO UN PASSO PIÙ AVANTI. CON NOI SI SENTONO A CASA.

L’ospitalità di lusso è nel nostro DNA: sappiamo di Hotel!  Viaggiamo, visitiamo luoghi meravigliosi e viviamo da ospiti negli hotel più iconici vivendo appieno le esperienze.
Siamo il ponte tra i desideri degli ospiti e le esigenze del management.  Approfondisci >>

EHMA ha scelto Ingenia Direct per rinnovare il sito web ed ampliare la sua comunicazione digitale grazie alla sua filosofia che cerca una crescita sostenibile di lungo termine oltre ad offrire una lunga e profonda esperienza di strategia, design e tecniche evolute.

ALCUNI DEGLI HOTEL, RESORT, COLLEZIONI CHE CI HANNO SCELTI IN ITALIA, UK, KENYA, UGANDA

Scopri cosa possiamo fare per il tuo Brand

Progettiamo e sviluppiamo il tuo sito web per hotel in modo da valorizzare il posizionamento organico sui motori di ricerca e farti trovare dai potenziali ospiti e da chi sta cercando una struttura ricettiva, un’esperienza, un evento in una determinata destinazione.

La nostra pianificazione strategica SEO ti aiuterà a raggiungere i migliori obiettivi di posizionamento organico del sito web del tuo hotel, della tua struttura ricettiva, hotel o resort. Ti riserveremo il nostro servizio di formazione professionale SEO per consentirti di raggiungere sempre migliori risultati anche con i nuovi contenuti, offerte, eventi e tutto quanto potrà distinguere il tuo hotel, la tua offerta.

I nostri professionisti in SEO strategico, ti supporteranno in strategie di link building, article marketing, social media content creation.

Vuoi valutare come alcuni dei nostri Clienti sono posizionati?

Monitoriamo le attività per ottenere risultati in costante crescita sia in termine di visite che in termini di prenotazioni dirette.

È importante per noi di Ingenia Direct che il nuovo sito web del tuo hotel o resort prenda vita online.

Ingenia Direct progetterà e svilupperà il nuovo sito web su misura per il tuo hotel o resort per creare una vera esperienza online.

Selezioneremo immagini, fotografie, grafiche coinvolgenti per emozionare e dare vita al nuovo Progetto.
Apporteremo un tocco di eccentricità ed elementi che si distingueranno e cattureranno il visitatore rendendo coinvolgente e piacevole la sua esperienza online.

Produrre contenuti di qualità per il sito web per hotel, resort è fondamentale per migliorare l’esperienza degli ospiti e il posizionamento organico nei motori di ricerca. Viviamo negli hotel e resort più conosciuti, sappiamo raccontarli perché esperti del settore dell’ospitalità, esperti viaggiatori, amanti del good living. Sono elementi indispensabili per creare un racconto che sia coinvolgente e allo stesso tempo credibile.

La nostra strategia deriva da molti anni di esperienza nel mondo dell’hôtellerie di lusso ed è fondamentale per aumentare la visibilità, le prenotazioni dirette e migliorare la brand awareness. Sono sempre più gli ospiti che interagiscono regolarmente con i social media per trarre ispirazione per il loro prossimo viaggio, è al centro di tutte le strategie di web marketing. Entriamo nei dettagli con dedizioni e cura per creare la strategia generale e la strategia specifica per ogni social network. Consideriamo la stagionalità, monitoriamo la reputazione perché sono un indicatore che aiuta a crescere costantemente, creiamo connessioni con gli ospiti per dare il senso del servizio – usiamo il digitale per unire e non per dividere –, valutiamo il coinvolgimento di influencers, supportiamo o creiamo contenuti fotografici e video accattivanti.

Creiamo strategie di social media specifiche per il singolo canale.

  • FACEBOOK – Facebook, anche se apparentemente sembrerebbe essere passato di moda per i millennial, rimane un canale importante per le attività di social media marketing per gli hotel perché non ci sono limiti in termini di parole o dimensioni dei video.
  • LINKEDIN – LinkedIn è un ottimo canale per la condivisione di contenuti professionali e rilevanti per il settore dell’ospitalità. Perché usare LinkedIn? Perché è lì che si trovano i professionisti. Puoi usarlo come strumento per promuovere il tuo spazio per eventi speciali e conferenze. Inoltre, puoi connetterti con le aziende per formare partnership.
  • INSTAGRAM – Instagram è senza dubbio uno dei canali più importanti oggi. Gli instagrammer sono costantemente coinvolti, quindi è un ottimo strumento per mantenere i tuoi ospiti – repeaters e prospect – costantemente coinvolti con il tuo brand.
  • YOUTUBE – YouTube ha 2 miliardi di utenti al mese ed è il secondo motore di ricerca più grande dopo Google. Nessuna strategia di social media marketing è completa senza la progettazione di un piano per YouTube. Possiamo utilizzare YouTube per indirizzare il traffico verso i canali diretti e raggiungere potenziali ospiti pubblicando tour video, testimonianze, video timelapse.

La cosa più importante che teniamo a mente è utilizzare contenuti di alta qualità per dare visibilità al tuo hotel o resort, aumentare le prenotazioni e far interagire gli ospiti con il tuo brand durante l’intero percorso dell’ospite.

Vuoi distinguerti dai competitors, installiamo la tua piattaforma personale di e-mail marketing per contere i costi di invio, migliorare la qualità dei contenuti con una strategia che va oltre le semplici offerte, piuttosto con contenuti di qualità e immagini eye-catching, emozionali, puntiamo a coinvolgere l’ospite attraendolo a noi. Monitoriamo il delivery, le conversioni per migliorare sempre di più i risultati. Non la solita newsletter, piuttosto un contenuto interessante.

Monitorare la reputazione online è un elemento fondamentale della strategia di web marketing per hotel e resort, aiuta a ridefinire le strategie, modalità, mezzi, interventi per ripristinare un equilibrio favorevole al brand. L’analisi del sentimento dei commenti, recensioni aiuta a tastare il polso degli ospiti ed è fonte utile a migliorare le performances generali e dei singoli reparti.

Un sito web che performi al meglio in ogni parte del mondo aiuta a migliorare l’esperienza degli ospiti e l’indicizzazione sui motori di ricerca.

Ingenia Direct è partner di WPEngine – MANAGED WORDPRESS HOSTING per ospitare I siti web dei nostri Clienti. Con data center ubicati in tutto il mondo, possono garantire un elevato standard di servizio, monitoraggio e supporto 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Le soluzioni sono personalizzate e scalabili garantendo la continuità anche durante la crescita del traffico.

SIAMO PARTNER DI REGISTRO.IT – Ingenia Direct è Registrar accreditato dal Registro Italiano dei nomi a dominio .it tenuto presso il CNR di Pisa. La nostra società gestisce direttamente la registrazione e le operazioni di modifica sui domini .it

Vuoi distinguerti, superare i competitors e diventare un hotel o resort di riferimento per i viaggiatori?
Oggi più che mai, le persone tendono a prestare più attenzione alle immagini che a qualsiasi altra cosa. Non è un segreto che oltre il prezzo, la fotografia è il fattore più importante per i viaggiatori e i potenziali ospiti che consultano i siti OTA. La fotografia gioca un ruolo del 60% nella decisione di prenotare un determinato hotel o resort.
La fotografia emozionale, coinvolgente, quella che ti fa dire “voglio andarci” incoraggia a prenotare immediatamente. Che tipo di impressione stai facendo ai tuoi ospiti? Parliamone.

“There’s a story to tell in every person and every place.”-Gianni Buonsante

Per Hotel & Resort esclusivi, Gianni Buonsante ha creato la foto Signature, lo scatto che ne racchiude l’essenza e li rappresenta nel mondo.

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La nostra missione? Anticipare l’esperienza, teleportare gli ospiti nel nostro hotel o resort facendo vivere loro un’emozione immersiva intensa, creare ricordi. Prima dell’arrivo per farli sentire a casa, anche quando non sono mai stati nostri ospiti. Durante il soggiorno per vivere il territorio e disegnare le escursioni o programmare le attività. Dopo la partenza per farli tornare a rivivere i luoghi e le esperienze, a condividerle con gli amici, a vivere la presenza nel nostro hotel o resort ancora una volta. Indispensabile supporto evoluto e digitale per una virtual site inspection teleguidata con sessione audio-video integrata. Come strumento di vendita per le agenzie, le fiere, gli eventi. Come HUB per i contenuti tradizionali quali brochure, foto e video già creati che confluiranno nell’esperienza e troveranno nuova espressione e fruizione. Scopri di più >>

L'esperienza con Ingenia Direct raccontata direttamente da chi ci ha scelti

Ingenia Direct is a very creative partner in the realisation of our projects.

My interactions with Gianni Buonsante are always a source of inspiration. His approach to find adopted solutions and his profound understating of the EHMA DNA is the perfect foundation for our fruitful and focused cooperation for our communication to members and the public.

Wilhelm Luxem

National Delegate Switzerland of European Hotel Managers Association

PROGETTO: Graphic Design.

Ho scelto SellfO perché credo sia il giusto connubio tra un sistema con grafica accattivante e funziona user friendly. Grazie ad esso non solo ho aumentato il revenue di outlet quali la piscina, la spiaggia ed il room service, ma allo stesso tempo ho incrementato la soddisfazione dei nostri ospiti, che non devono aspettare il passaggio del cameriere per ordinare, questo in parallelo mi ha permesso di ottimizzare le risorse. Anche in questo caso sono altamente soddisfatto della collaborazione con Gianni ed Ingenia Direct.

Vito Francesco Spalluto

Managing Director 7Pines Resort Sardinia, part of Destination by Hyatt

La delegazione italiana di EHMA ha scelto Ingenia Direct per rinnovare ed ampliare la nostra comunicazione digitale grazie alla sua lunga e profonda esperienza di strategia, design e tecniche evolute.
Il lavoro portato a termine da Gianni Buonsante e da sua moglie Terry è veramente notevole! Attraverso la loro sensibilità, creatività e professionalità sono riusciti a dare un’anima al virtuale, un’espressione caratterizzante al servizio, alla qualità ed all’esperienza.

Un sito dal design completamente rinnovato e moderno dove l’eleganza e il lusso si rispecchiano al meglio!

Grazie!

Ezio A. Indiani

Presidente EHMA e General Manager Hotel Principe di Savoia Milano

PROGETTO: Strategia di Comunicazione Digitale, Sito Web, Social media strategy e Gestione di tutti i canali social per EHMA - European Hotel Managers Association.

Ezio Indiani
Vito Francesco Spalluto General Manager at L'Andana Resort

Dall’inizio del 2019, insieme ad Ingenia Direct, abbiamo avviato un piano di marketing concentrato sui social media, dando risalto alle peculiarità de L’Andana e coinvolgendo gli ospiti, riportandogli alla mente i momenti più belli della loro vacanza.

Siamo felici di vedere che in una sola stagione di lavoro assieme siamo riusciti a conquistare il secondo posto agli Hospitality Social Awards. Per il prossimo anno, grazie alla competenza, fantasia e sensibilità del nostro partner Ingenia Direct, punteremo sicuramente al primo.

Vito Francesco Spalluto

General Manager at L’Andana, a Leading Hotels of the World

PROGETTO: Comunicazione e Sito Web, Fotografia e video [Gianni Buonsante Photography], Start-up social media, Web App orientata agli ospiti con funzionalità Menù sfogliabile su tutti i dispositivi e informazioni sempre aggiornate su attività e offerte.

The Ingenia Direct’s Web App is a cost effective, simple and yet comprehensive application that has enabled Rufflets St Andrews to seamlessly introduce contactless guest services during the 2020 pandemic.

Not only we have been able to look after our guests in a safe and proactive fashion, but this innovative system is working as springboard, generating more creative ideas on how to interact with our existing and prospective guests in the future.

Marco Truffelli

Partner & Managing Director at Rufflets St Andrews

PROGETTO: Web App orientata agli ospiti con funzionalità di Prenotazione tavolo al Ristorante, Prenotazione Breakfast. Prenotazione Attività (Es. Classe di Yoga), Ordini di Delivery e Take Away con pagamento diretto mediante Carta di Credito.

Michele Centonze | Sextantio Ospitalità Diffusa

Lavorare con Ingenia Direct per me ha significato mettersi in buone mani, fidarsi e affidarsi a professionisti in grado di riuscire a catturare l’essenza del progetto da comunicare.

Lo scambio di vedute è sempre stato diretto e costruttivo, con l’unico obiettivo di riuscire a realizzare dei prodotti qualitativamente impeccabili, moderni, eleganti, user friendly ed allineati con la brand identity.

Nel giro di pochi anni il nostro sito internet è diventato il principale canale di vendita, ma anche una vetrina infinita di storie, racconti, e idee progettuali.

Michele Centonze

Head of Sales and Marketing Sextantio

PROGETTO: Comunicazione e Sito Web, Web e Digital Marketing

Tra i numerosi cambiamenti che il 2020 ci lascerà in eredità quello sviluppato a livello tecnologico e multimediale per i nostri ospiti è sicuramente tra i più postivi.

In collaborazione con Ingenia Direct, per tutto il 2020 abbiamo sviluppato un app che ci ha permesso di condividere con i nostri ospiti contenuti, servizi e informazioni utili per migliorare l’esperienza rispettando le regole attualmente in vigore.

La professionalità e la competenza ventennale sul campo di Ingenia Direct ci ha permesso di sviluppare contenuti in maniera veloce, professionale e soprattutto altamente personalizzabili.

Infine, il feedback altamente positivo ricevuto direttamente da chi ha utilizzato questa tecnologia ci ha permesso di capire l’importanza e l’evoluzione di tale ambito in futuro.

Well done guys!

Davide Barbero

F&B Director at Hotel Excelsior Venice Lido Resort

PROGETTO: Web App orientata agli ospiti con funzionalità Menù sfogliabile su tutti i dispositivi e informazioni sempre aggiornate su attività e eventi.

Davide Barbero

Nell’estate 2023 abbiamo introdotto a Fonteverde l’app di Ingenia Direct SellfO per poter offrire agli Ospiti la possibilità di ordinare comodamente dai lettini a bordo piscina. E’ stato un successo, le vendite sono aumentate in maniera importante andando ad eliminare le passate lamentele sull’inconsistenza del servizio in piscina.

La piattaforma è molto semplice ed intuitiva per l’Ospite, alla struttura alberghiera viene offerta la possibilità di customizzare la proposta rendendola accattivante e ricca di informazioni utili per il fruitore.

Ho il piacere di conoscere Gianni in quanto associato dell’EHMA – European Hotel Managers Association, oltre ad essere una persona squisita è un gran professionista sempre disponibile e pronto a trovare le soluzioni migliori in tempi rapidi.

Well Done Gianni!

Piero Magrino

General Manager at Fonteverde Lifestyle & Thermal Retreat | Tuscany

Il nuovo sito di EHMA Italia a cura di Ingenia Direct ha avuto un grande successo grazie alla professionalità, esperienza, creatività e senso di innovazione di Gianni e Terry.
La sinergia che si è venuta a creare con loro è un aspetto fondamentale di questa preziosa collaborazione!

Grazie!

La Segreteria di EHMA Italian-Chapter

EHMA – European Hotel Managers Association

PROGETTO: Strategia di Comunicazione Digitale, Sito Web, Social media strategy e Gestione di tutti i canali social per EHMA European Hotel Managers Association.

EHMA European Hotel Managers Association
Matteo Confalonieri
Ingenia Direct è stato per noi un nuovo modo di comunicare, attraverso strategia, immagine e messaggio perfettamente coordinati e poi veicolati attraverso i social e il web. Il tutto in linea con la dinamicità e il cambiamento continuo che questo periodo ci porta a vivere.

Matteo Confalonieri

General Manager at L’Albereta Relais & Châteaux

PROGETTO: Comunicazione e Sito Web, Fotografia e video [Gianni Buonsante Photography], Start-up social media, Web App orientata agli ospiti con funzionalità Menù sfogliabile su tutti i dispositivi e informazioni sempre aggiornate su attività e offerte.

Siamo davvero molto soddisfatti del lavoro svolto, sia da un punto di vista creativo sia da un punto di vista tecnico.

Il nostro nuovo sito internet ha la forza di trasmettere la nostra identità, in linea con la parte tecnologica di avanguardia. Abbiamo lavorato in sinergia, compresi e supportati. Ogni nostra esigenza è stata rispettata. Ogni nostro desiderio esaudito. Competenza, originalità e professionalità.

Queste le qualità di eccellenza che caratterizzano la realizzazione del nuovo sito di Masseria MONTENAPOLEONE. I nostri clienti sono rimasti estremamente colpiti e l’effetto ottenuto è stato quello di un “wow” all’unisono. Grazie ad Ingenia Direct. Siete geniali.

Alessandra Recchia

Owner at Masseria Montenapoleone

PROGETTO: Comunicazione e Sito Web, Fotografia [Gianni Buonsante Photography]

Giuseppe Mariano

Non è facile trovare un partner che fornisca un servizio di alto livello senza cadere nella omologazione/standardizzazione. Al contrario Ingenia Direct, negli anni di fattiva collaborazione, ha compreso appieno la visione di Vestas Hotels & Resorts e dopo averla fatta propria l’ha inserita in un progetto di comunicazione a lungo termine, ponendosi degli obbiettivi ambiziosi ma al contempo realistici e confacenti con le esigenze del nostro Hotel Brand e dei nostri tre alberghi Risorgimento Resort, Lecce *****Deluxe – Hotel President, Lecce **** Superior – Eos Hotel, Lecce ***. Questo è il contributo che Gianni Buonsante ha saputo dare alla nostra realtà, grazie alla sua propositività e professionalità.

Ci ha aiutato a raggiungere traguardi soddisfacenti in termini di engagement e brand awareness con lo sviluppo della comunicazione sui social network, fornendo spunti importanti per la nostra crescita ma soprattutto un servizio attento e ricucito su misura per le nostre esigenze.

Giuseppe Mariano

General Manager at Vestas Hotels & Resorts

PROGETTO: Comunicazione, Social Media Strategy e Start-up Social Media.

Gianni Buonsante delivers what he promises and gives excellent consultation along the way. If you need a more personalized approach, with outstanding knowledge of how to digitalize your company… definitely talk to Gianni.

Plus, and this is very special, once he’s delivered, he’s always there like a guardian angel. GRAZIE GIANNI!

Nick Bielak

Master of Wine – Vinexus, The Italian wine specialists

PROGETTO: Comunicazione e sito web con sezione dedicata alla ricerca dei produttori e dei vitigni per regioni sulla mappa.

il mondo di scimpa

…grandissima esperienza, innata professionalità, capacità di problem solving, ottimizzazione dei tempi e del lavoro, cortesia ed educazione (che non sempre si trovano), questi sono i valori di INGENIA DIRECT che abbiamo riscontrato in questi anni di partnership e di condivisione di progetti.

I nostri importanti clienti nel travel luxury, in cui abbiamo portato una progettualità condivisa, hanno sempre esaltato le loro doti tecnologiche ed innovative.

Squadra che vince, non si cambia.

Fabiana & Luca

Co-Founders at Il mondo di Scimpa

PROGETTO: Web App orientata agli ospiti con funzionalità Menù sfogliabile su tutti i dispositivi e informazioni sempre aggiornate su attività e offerte.